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TÉRMINOS Y CONDICIONES

En el presente documento se describe los “Términos y Condiciones” generales; así mismo, las políticas de privacidad aplicables al acceso y uso de los servicios brindados por MVinda Company dentro del sitio www.mvinda.com.pe, sus subdominios y/u otros dominios (anexos url) relacionados (en adelante como " mvinda.com " o el "Sitio"), en donde estos Términos y Condiciones se encuentren. Cualquier persona que desee acceder y/o suscribirse, para poder usar el Sitio o los Servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales y las Políticas de Privacidad, junto con todas las demás políticas y principios que rigen en mvinda.com.pe y que son incorporados al presente directamente o por referencia o que son explicados y/o detallados en otras secciones del Sitio. En consecuencia, todas las visitas y todos los contratos y transacciones que se realicen en este Sitio, así como sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidos a la legislación aplicable en Perú.

El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de Privacidad de MVinda Company así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su registro como Usuario de mvinda.com.pe y/o a la adquisición de productos y entrega de cualquier dato, quedando sujetos a lo señalado y dispuesto en los Términos y Condiciones.

Cuando usted visita mvinda.com.pe se está comunicando con Mvinda Company de manera electrónica. En ese sentido, usted brinda su consentimiento y conformidad total al aceptar los términos y condiciones anteriormente mencionado, y promete regirse a ellos bajo cualquier circunstancia; así mismo, nos da tu aprobación para recibir comunicaciones de Mvinda Company por correo electrónico o mediante la publicación de avisos en su portal.

Clientes Registrados

Los clientes registrados en MVinda Company han ingresado voluntariamente sus datos, los cuales se asumen reales y actualizados. La validación de esta información es de exclusiva responsabilidad del cliente. Como parte de nuestra actividad, tratamos datos personales en cumplimiento con lo dispuesto en la Ley 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento, aprobado por Decreto Supremo 003-2013-JUS, y sus normas complementarias y modificatorias (todas éstas en adelante definidas como la “Normativa de Protección de Datos Personales” ).

Un cliente de MVinda Company puede dejar de serlo por determinación de MVinda Company y sin requerir una expresión de causa. Los distribuidores o clientes de MVinda Company aceptan la presente política comercial y de distribución con el sólo hecho de comprar y/o recibir una factura o boleta de MVinda Company

Productos y Precios

Los precios y productos ofrecidos en mvinda.com.pe no son necesariamente las mismas que ofrezcan otros canales de venta, utilizados por MVinda Company, tales como tiendas físicas, publicidad televisada (TV), catálogos u otros, a menos que se señale expresamente en este sitio o en la publicidad que realice MVinda Company para cada promoción, hasta el momento de recibir una solicitud de compra, la cual sólo obligará a MVinda Company a partir del momento en el que habiéndose verificado el cumplimiento de las condiciones de validación, es decir haya formado el consentimiento entre las partes de una determinada transacción (conformidad de pago).

Los precios y productos en este sitio, se encuentran vigentes únicamente mientras aparezcan en la página de www.mvinda.com.pe pudiendo modificar cualquier información contenida en este sitio y sin previo aviso.

Los precios de los productos ofrecidos en el sitio están expresados en dólares americanos, y moneda nacional ( sol ) . Los precios ofrecidos corresponden exclusivamente al valor del producto ofrecido (Inc. IGV) y no incluyen gastos de transporte, manejo, envío, accesorios que no se describan expresamente ni ningún otro ítem adicional.

Es posible que cierto número de productos ofrecidos en nuestra página web o a través de nuestras redes sociales puedan tener un precio incorrecto, el monto correcto a pagar se verá reflejado en su carrito de compras antes de proceder a efectuar el pago (checkout débito o crédito deposito o trasferencia ). Si la compra fue efectuada, de existir un error de digitación en alguno de los precios de los productos y el precio correcto fuese más alto que el que figura en la página, www.mvinda.com.pe lo contactará antes de que este sea enviado y/o cancelaremos el pedido y le notificaremos acerca de la cancelación. En caso el precio sea más bajo, se descontará la diferencia de la orden de compra final.

En caso un producto se exceda de la cantidad permitida, el pedido será detenido por un lapso de tiempo que la empresa crea conveniente con el fin de coordinar con el cliente y/o comprador, el tiempo de reposición del stock para completar su pedido. Si éste fuera cancelar el pedido, el cual ya fue pagado con tarjeta de crédito y/o débito, se efectuará el extorno dentro del plazo que estime la entidad bancaria correspondiente.

Los productos, colores, marcas y modelos están sujetos a disponibilidad de stock en la tienda online, no habrá lugar a reclamos por una elección errónea del color de un producto. La información entregada por www.mvinda.com.pe respecto a configuraciones de productos o su desempeño funcional es de carácter referencial. Es responsabilidad del distribuidor o cliente validar las configuraciones de los productos que compra y asegurarse que el desempeño funcional de los mismos cumpla con los requerimientos específicos de cada caso.

Stock

www.mvinda.com.pe se encarga de la actualización de la página y la revisión constante de los productos y/o accesorios que se exhiben en el sitio, no obstante, www.mvinda.com.pe puede modificar y descontinuar los productos y/o servicios en cualquier momento sin contraer ninguna responsabilidad frente a El Usuario.

www.mvinda.com.pe no garantiza un stock mayor al stock mínimo de 02 ( dos ) unidades de sus productos durante el proceso de despacho. Los productos agotados no se exhibirán en la web y no podrán ser encontrados en el buscador de nuestra página web.

Conforme a ello, www.mvinda.com.pe se reserva el derecho de no aprobar la solicitud de compra y en consecuencia de no despachar un producto si este no cuenta con el stock solicitado. Toda solicitud de compra que se realice a través de www.mvinda.com.pe será validada según stock de producto, precio, datos del cliente y datos del medio de pago. En caso alguna de estas validaciones diera negativo, no se procederá a la atención de la solicitud de compra, notificándose al Cliente dicho rechazo vía correo electrónico (indicado por el Cliente durante el proceso de registro en el sitio) o vía telefónica si fuera necesario, dentro de los 4 (cuatro) días útiles siguientes a la fecha de ingreso de la solicitud de compra.

Políticas de entrega

Plazos de entrega

Realizada la compra, nuestros plazos de entrega serán como máximo 4 días hábiles una vez efectuada la cancelación de su pedido en nuestras cuentas corrientes, esto es lo correspondiente a las entregas en la ciudad de lima metropolitana. Y en relación de nuestros envíos a provincia el tiempo será como máximo 4 días hábiles hasta la entrega en la agencia de trasporte que usted haya seleccionado.

Se le enviara vía correo electrónico o celular solo en el caso de los envíos a provincia la guía de remisión de la agencia correspondiente que usted haya seleccionado.

Horarios de entrega

Nuestros horarios de entrega en lima metropolitana son de lunes a sábado de 10 am a 6 pm en relación los distritos que figuran en nuestra página web www.mvinda.com.pe.

Cobertura de entrega

Nuestra cobertura de envíos son a nivel nacional por intermedio de las empresas de trasporte asociadas a MVinda Company y nuestra cobertura en la ciudad de lima corresponden a los distritos que se encuentran en nuestra página web www.mvinda.com.pe.

Medios de entrega

Nuestros medios de entrega de los productos adquiridos en www.mvinda.com.pe son:

  • Recojo en tienda.- En la dirección que aparece en nuestra página web, (carrito compras).
  • Envíos delivery.- Envíos con unidades motorizadas y móviles en lima y sus distritos en mencionados en nuestra página web.
  • Envíos a provincia.- Enviamos por medio de las agencias de trasporte elegidos por nuestros clientes.

Modo de confirmación de entrega

Nuestros métodos de confirmación de entrega son:

  • Recojo en tienda.- Sello de entregado y firma de parte del cliente señal de conformidad de precio y cantidad de su compra.
  • Envíos delivery.- Firma de cliente señal de conformidad de precio y cantidad de su compra.
  • Envíos a provincia.- Enviamos mediante correo y celular la guía de remisión de la empresa de trasporte elegido por el cliente dando señal de nuestra entrega de su pedido.

Costos relacionados a la entrega

Nuestros métodos de confirmación de entrega son:

  • Envíos delivery.- Nuestros precios de envió varían de acuerdo al distrito que se muestra a la hora de la compra, recojo en tienda no tenemos costo adicional y envíos a provincia no tenemos costo adicional.

Forma de Pago

Nuestros productos y servicios ofrecidos en la Tienda Virtual www.mvinda.com.pe serán cancelados en dos modalidades .

  • Pagos en línea.- Pago utilizando tarjetas de crédito y/o débito:
    • Crédito: Tarjetas Visa; MasterCard; American Express; Dinners Club
    • Débito: Tarjetas Visa y MasterCard

Las tarjetas que este sitio permite son las siguientes: Tarjetas de Crédito y/o Débito VISA, MasterCard, Dinners Club, American Express. El uso de las tarjetas en mención, se sujetarán a lo establecido en estos Términos y Condiciones, y en relación con su emisor, y a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso. En caso de contradicción, predominará lo expresado en términos y condiciones de www.mvinda.com.pe El pago con tarjeta bancaria de débito está sujeto a los términos y condiciones establecidos por la entidad bancaria emisora de la referida tarjeta.

Tratándose de las tarjetas bancarias aceptadas en este sitio, los aspectos relativos a éstas, tales como la fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, clave secreta etc., se regirán por el respectivo Contrato de Apertura y Reglamento de Uso, de tal forma MVinda Company no tendrá responsabilidad en cualquiera de los aspectos señalados. El sitio podrá indicar determinadas condiciones de compra según el medio de pago que utilice el usuario.